Politique de confidentialité & Protection des données à caractère personnel

Le respect de la vie privée et de la protection des données à caractère personnel constitue un facteur de confiance, valeur à laquelle tient particulièrement Howden en s’attachant au respect des libertés et des droits fondamentaux.

La présente politique de confidentialité et de protection des données personnelles témoigne des engagements mis en œuvre dans le cadre de notre activité pour une utilisation responsable des données personnelles, conformément à la législation en vigueur.

Elle a été élaborée pour vous informer sur la manière dont nous les collectons et les utilisons ainsi que sur les moyens dont vous disposez pour contrôler cette utilisation.

Nos engagements

Vos données sont collectées uniquement pour des finalités explicites, légitimes et déterminées en lien avec nos différentes prestations de solutions d’assurance, de conseil et de services.

Quelle que soit la méthode de collecte (en ligne, par courriel ou par papier), vos données sont traitées sur la base légale de mesures contractuelles qui unit Howden France à ses clients et sur le respect des dispositions légales applicables.

Nous ne conservons pas vos données au-delà de la durée nécessaire pour les opérations pour lesquelles elles ont été collectées ou de celles prévues par les normes et autorisation de la CNIL (pack de conformité du secteur de l’assurance) ou par la loi (prescription légale).

Nous nous engageons à ne pas vendre de données à caractère personnel.

Données collectées

Dans le cadre de notre activité, nous collectons et utilisons uniquement les données personnelles qui nous
sont nécessaires pour vous proposer des solutions assurantielles et des services personnalisés.

Les catégories de données collectées au regard des finalités de traitement ci-après sont notamment :

• Les données relatives à la prospection et au suivi de la relation commerciale
• Les données nécessaires à l’appréciation du risque
• Les données relatives à l’identification des personnes, parties ou intéressées au contrat,
• Les données relatives à la situation familiale, économique et financière des personnes parties ou intéressées au contrat.

Finalité du traitement

Howden France collecte et traite vos données afin de procéder à :

• La passation, la gestion et l’exécution du contrat d’assurance
• L’élaboration et la délivrance d'une proposition d’assurance adaptée à votre situation et à vos besoins
• Le suivi de notre relation, ou le regroupement de vos contrats
• La gestion d’éventuelles difficultés et contentieux liés à la passation, la gestion et l’exécution des contrats d’assurance
• La gestion de vos demandes de droit d’accès, de rectification et d’opposition
• La gestion du recouvrement et du contentieux,
• L’élaboration de statistiques, études actuarielles et analyse des données
• De manière générale, toute utilisation nécessaire à l’exécution des missions contractuelles de Howden France

Nous sommes également susceptibles d’utiliser ces données à des fins légales et/ou réglementaires : lutte contre le blanchiment et financement du terrorisme, lutte contre la fraude…

La base légale du traitement ou de la mise à disposition de vos données sont votre consentement, nos obligations légales ou l’exécution d’un contrat d’assurance. Sans ces données, une exécution de contrat ou le traitement des sinistres ne seraient pas possibles.

Notre page de contact et le téléchargement de supports

Vos données personnelles sont collectées pour prendre en compte votre demande et d’assurer un rappel par nos chargés de clientèle dans les meilleurs délais.

Dans le cadre de nos domaines d’expertise, nous vous proposons de télécharger des supports (…), seule votre adresse électronique est nécessaire pour vous envoyer le support sélectionné. Votre consentement est requis et une option de désinscription est disponible dans le pied de page de l’email d’accusé de réception que vous recevrez.

Vos données seront conservées dans notre base prospect pour un durée de 3 ans à compter de la dernière date de contact avec nos services.

Droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition sur les données personnelles

Tous les moyens nécessaires à garantir l’effectivité des droits des personnes sur leurs données personnelles sont mis en œuvre, droits qui peuvent être exercés à tout moment par courrier à Howden France SAS – 13, rue La Fayette 75009 PARIS ou par mail à l’adresse électronique [email protected].

De plus, vous pouvez demander d’établir des directives générales ou particulières tenant au sort de vos données personnelles après décès.

Pour mieux connaitre vos droits, vous pouvez consulter le site de la CNIL : www.cnil.fr/fr/comprendre-vos-droits

Révision

La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer, notamment en raison des évolutions réglementaires et législatives.