RAPT : Enlèvement avec demande de rançon
Circonstance
Un salarié expatrié en Argentine d’une société française est kidnappé dans sa voiture sur la route du travail et forcé de monter dans la voiture des assaillants.
Gestion de la crise
• les membres de sa famille contactent la ligne d’urgence mise en place par la compagnie d'assurance
• le service sinistres de la compagnie d'assurance confirme la garantie et 2 consultants sont déployés sur place le jour même
• les consultants ont aidé la famille dans les négociations avec les kidnappeurs
Issue
• la victime a été libérée après le paiement de la rançon de plus de 1MUSD
Frais engagés
• paiement de la rançon
• frais des consultants
• plus de 10.000 $ de frais additionnels
Faux Enlèvement d’enfant
Circonstance
Signalement de l’enlèvement de la fille d’un salarié d’une filiale du souscripteur au Mexique. Les ravisseurs ont contacté la société et la famille de la prétendue victime avec une demande de rançon de USD16K assortie d’une menace de mort.
Gestion de la crise
- Le président de la filiale a activé la ligne d’urgence de la compagnie d'assurance
- Déploiement d’un consultant à Mexico City.
Issue
La fille du salarié était sortie sans être joignable (vol de son téléphone portable).
Aucun enlèvement.
Frais engagés
Frais des consultant 35.000 $
Menace / Extorsion
Circonstance
L’assuré est une société multinationale, qui reçoit une lettre de menace à son siège exigeant le paiement d’une somme de 2MUSD, faute de quoi une bombe explosera au siège social et dans plusieurs magasins
Gestion de la crise
- L’assuré a activé la ligne d’urgence de la compagnie d'assurance
- Le service sinistres de la compagnie d'assurance confirme la garantie et le déplacement le jour même au siège social de consultants
- Les consultants ont fourni une évaluation complète du risque encouru, et une coordination avec les forces de police locale et le FBI
Issue
Arrestation par le FBI de l’auteur de la lettre qui était un ancien salarié mécontent sans aucun incident
Frais engagés
- 1.000.000 $ de frais de mesure de sécurité en réponse à la menace incluant agence de sécurité externe, équipe de surveillance et chien pour détection de bombes
- 20.000 $ de frais de voyage et de logement
- 50.000 $ de frais de relations publiques, frais de communication avec les médias
- 1.500.000 $ de pertes
Evacuation / Rapatriement politique
Circonstance
- l’assurée est une ONG présente dans tout le Moyen-Orient;
- À la suite d’une tentative de coup d’Etat, les autorités US ont publié un avertissement
Gestion de la crise
- L’assuré a activé la ligne d’urgence de la compagnie d'assurance
- Le service sinistres de la compagnie d'assurance confirme la garantie et les consultants ont fourni des services de « crisis management »
- L'objectif est le rapatriement de 8 salariés
Issue
- Rapatriement de 8 salariés et de leurs familles
Frais engagés
- Frais des consultants pour les conseils pré-rapatriement
- 22.000 $ remboursés à l’ONG pour les coûts d’évacuation engagés